Para gestionarlo mándanos un email a olandwear@gmail.com o un Whatsapp a 931 388 457

Y dinos lo siguiente:

• Tu nombre y apellidos
• El número de pedido (lo encontrarás en el mail de confirmación de la compra).
• Tu teléfono y mail para poder contactar contigo.
• Que prenda quieres cambiar y por cuál.

Cuando hayamos recibido tu solicitud empezaremos a gestionarlo según:

Si quieres realizar un cambio: 

• Te diremos si tenemos stock de la prenda que quieres.

• El coste del envío de la nueva prenda va a tu cargo (el precio del envío es el mismo, consultar los costes de envío).

• Tendrás que llevarlo a Correos y mandarlo como carta certificada.

• Cuando recibamos la prenda devuelta le haremos una revisión y si está en perfecto estado procederemos al envío del nuevo ejemplar sin costes, si no es del mismo precio deberás abonar antes la diferencia (ya te diremos como).

Si quieres hacer una devolución:

• El coste del envío va a tu cargo (el precio del envío es el mismo, consultar costes de envío).
• Tendrás que llevarlo a Correos y mandarlo como carta certificada.
• Cuando recibamos la prenda devuelta le haremos una revisión y si está en perfecto estado procederemos a la devolución del dinero.

Si prefieres devolver el artículo en persona deberás dirigirte a GRISFLUOR, Calle Benet Morató, 2, local. 08402 Granollers.

Si has recibido una prenda defectuosa, te pedimos disculpas, nosotras nos haremos cargo de los gastos de devolución.